Privacyverklaring De Schelmentoren

De Schelmentoren gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een reservering maakt of zich aanmeldt voor een activiteit, kunnen wij persoonsgegevens van u verwerken. Daarbij houden wij ons aan de regels van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Waarom gebruiken we uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is. Bijvoorbeeld om:

• uw vraag of bericht te beantwoorden;
• een reservering, boeking of aanvraag te verwerken;
• contact met u op te nemen over uw bezoek of activiteit;
• onze dienstverlening en website te verbeteren;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Welke persoonsgegevens gebruiken we?

Welke gegevens we verwerken, hangt af van de manier waarop u contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten. Het kan bijvoorbeeld gaan om:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• gegevens over een reservering of aanvraag;
• andere informatie die u zelf aan ons verstrekt.

We vragen en gebruiken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Wanneer mogen we persoonsgegevens gebruiken?

Persoonsgegevens mogen alleen worden verwerkt als daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Dat kan bijvoorbeeld zijn:

• uw toestemming;
• het uitvoeren van een overeenkomst, bijvoorbeeld bij een reservering;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• het uitvoeren van een taak van algemeen belang;
• een gerechtvaardigd belang.

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Wanneer wettelijke bewaartermijnen gelden, houden we ons aan deze termijnen.

Met wie delen we persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden alleen gedeeld met andere organisaties of partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken we hierover passende afspraken.

Hoe beveiligen we persoonsgegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere ongewenste verwerking.

Wat gebeurt er bij een datalek?

Ondanks onze beveiligingsmaatregelen kan er iets misgaan. Wanneer persoonsgegevens verloren gaan of bij de verkeerde persoon terechtkomen, kan sprake zijn van een datalek. We nemen in dat geval passende maatregelen en handelen volgens de geldende wettelijke regels.

Denkt u dat er sprake is van een datalek? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wat zijn uw privacyrechten?

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Zo kunt u onder andere vragen om:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van uw persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen het gebruik van uw persoonsgegevens.

Voor De Schelmentoren gelden de privacyregels van de gemeente Heerlen. Meer informatie over uw privacyrechten en het indienen van een verzoek vindt u op de website van de gemeente Heerlen bij ‘Verzoek over persoonsgegevens op basis van de AVG indienen’.

Heeft u vragen of klachten?

Heeft u vragen over de manier waarop met uw persoonsgegevens wordt omgegaan? Dan kunt u contact opnemen met de gemeente Heerlen.

U kunt ook contact opnemen met de Functionaris Gegevensbescherming (FG) van de gemeente Heerlen. De FG houdt onafhankelijk toezicht op de verwerking van persoonsgegevens binnen de gemeente.

Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw vraag of klacht? Dan kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Versie:  17 augustus 2026